Política de envío

POLITICAS DE ENVÍO

 

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Los envíos serán enviados mediante BlueMail. Las entregas se concretan de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. No se realizan entregas los fin de semana ni feriados. La empresa enviará una notificación cuando el pedido se encuentre en camino. En el caso que no encuentren a nadie en el domicilio, realizarán otra visita. Si esta segunda visita vuelve a resultar fallida el pedido vuelve al depósito, para el caso del interior del país posterior a ambos intentos de visita la pieza queda en guarda 5 días en las sucursales de nuestro partner.

Según zona de entrega el tiempo de entrega puede variar.

• CABA: A partir de las 24hs hábiles.
• GBA y La Plata: A partir de las 48hs hábiles.
• Provincia de Bs As, incluye Zárate y Luján: Entre 72hs y 120hs hábiles.
• Provincia de Santa Fe, Misiones, Corrientes, Chaco, Santiago del Estero, Tucumán, Córdoba, San Luis, La Pampa, Río Negro, Mendoza y Entre Ríos: Hasta 120hs hábiles.
• Chubut, Santa Cruz, Tierra del Fuego, Neuquén, San Juan, La Rioja, Catamarca, Salta, Jujuy y Formosa: Hasta 196hs hábiles.

 

Durante eventos especiales del canal y promociones en el sitio web los tiempos de procesamiento, envío y entrega pueden verse afectados.

 

- ¿Cuál es el costo de envío?

El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra). Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio.

- No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

Esto es inusual. Por favor comunícate a info@unlock.com.ar. No olvides tener a mano tu número de pedido.

- ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

La empresa a cargo enviará un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido. 

- ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará dentro de las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie en esta segunda visita, el paquete volverá a nuestro depósito y deberá volver a coordinarse su envío.

- ¿Puede recibir el paquete otra persona?

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto con su DNI.

- ¿Puedo retirar el producto por algún local?

Por el momento no contamos con esa opción.